Публичная оферта

1. Общие положения

Настоящий документ является публичной офертой интернет-магазина Kliss shop (далее — «Продавец») и содержит условия договора розничной купли-продажи изделий, представленных на сайте.

Оформление заказа на сайте означает полное и безоговорочное принятие (акцепт) условий настоящей оферты. Если вы не согласны с условиями — не оформляйте заказ.

2. Предмет договора

Продавец передаёт в собственность Покупателя изделия одежды ручной работы, представленные в каталоге, а Покупатель принимает и оплачивает их на условиях настоящей оферты.

Все изделия изготавливаются вручную, поэтому возможны незначительные отличия от фотографий в оттенке ткани, расположении кружева и фурнитуры. Такие отличия не являются недостатком товара.

3. Оформление заказа

Покупатель выбирает изделие и размер, добавляет его в корзину и указывает имя, контакт в Telegram или номер телефона, способ доставки и адрес. После оформления Продавец связывается с Покупателем для подтверждения заказа, размеров и итоговой суммы.

Заказ считается принятым после подтверждения Продавцом. Продавец вправе отказаться от заказа, если изделие закончилось или указаны заведомо недостоверные данные.

4. Цена и оплата

Цены указаны в рублях РФ на странице каждого изделия и включают все налоги. Цена подтверждённого заказа не изменяется. Стоимость доставки рассчитывается отдельно и сообщается до оплаты.

Оплата производится после подтверждения заказа банковской картой или через СБП с помощью платёжного сервиса Platega. Продавец не получает и не хранит данные банковских карт: платёж проходит на стороне платёжного сервиса. Датой оплаты считается дата зачисления денежных средств.

5. Изготовление и доставка

Изделия шьются вручную, срок изготовления — 5–14 дней с момента оплаты. Отправка выполняется службами Яндекс Доставка и СДЭК: курьером или в пункт выдачи. Подробные сроки и стоимость — на странице «Доставка и оплата».

Риск случайной гибели или повреждения товара переходит к Покупателю с момента передачи товара службе доставки. Претензии по повреждению упаковки принимаются при получении заказа.

6. Возврат и обмен

Покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества в течение 14 дней после получения, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства и бирки. Изделия, изготовленные по индивидуальным меркам, возврату и обмену не подлежат.

Порядок возврата, сроки и способы перечисления средств описаны на странице «Возврат и обмен».

7. Ответственность сторон

Продавец не несёт ответственности за задержки, вызванные работой служб доставки, банков и платёжных сервисов, а также за несоответствие изделия ожиданиям Покупателя, если изделие соответствует описанию на сайте.

Покупатель отвечает за достоверность данных, указанных при оформлении заказа, включая адрес доставки и контакты.

8. Персональные данные

Оформляя заказ, Покупатель соглашается на обработку персональных данных в объёме и на условиях, указанных в «Политике конфиденциальности» и «Согласии на обработку персональных данных».

9. Заключительные положения

Продавец вправе изменять условия оферты; новая редакция действует с момента публикации на сайте и не распространяется на уже подтверждённые заказы. Споры решаются путём переговоров, а при недостижении согласия — в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

10. Связь с продавцом

Все вопросы по заказам и настоящей оферте — в Telegram: @klissboutiq, ежедневно 11:00–21:00 МСК.